オンラインショップご利用ガイド

商品のご購入について

各商品ページの、 購入する ボタンからオーダーフォームページへ移動しますので、必要事項をご入力の上、送信ください。
折り返しの「ご注文内容確認」の自動返信メールが届きます。その後、当社より商品の発送可能日を返信いたします。

※在庫がある場合、商品のお届けはご注文日から5日～1週間程度です。

※商品のほとんどが作家さんの一点ものです。knotのショウルームでも販売しておりますので、在庫がない場合もございます。

※もし、お客様がお待ちいただけるようでしたら、作家の方に確認の上、新たにお作りできるものもありますのでご相談ください。

配送料金について

全国一律900円で発送いたします。
※1回のお買い物の合計金額が10,000円以上の場合、送料は無料です。



お支払いについて

お支払いは、代金引換、銀行振込み(前払い)のいずれかをお選びいただけます。

【代金引換】

商品代金は、お届けに伺った際にお品物と引き替えに現金でお支払いください。
配送は、ゆうパックまたはクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。代金引換手数料は配送会社によって異なります。

ゆうパック クロネコヤマト宅急便
一律265円 商品金額が1万円未満の場合 330円
商品金額が1万円以上3万円未満の場合 440円
商品金額が3万円以上10万円未満の場合 660円
商品金額が10万円以上30万円未満の場合 1,100円

※お届け時クレジットカード払い（宅急便コレクト）はご使用いただけませんので予めご了承ください。
※恐れ入りますが、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。



【銀行振り込み】(前払い)

商品代金は、当社指定の口座へお振り込みください。
※ご入金確認後に商品を発送いたします。
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。



商品のお届けについて

商品のお届けはご注文日から3日～1週間（※）程度です。（※ただし年末年始、お盆期間は除きます）


※お支払い方法が代金引換の場合、ご注文確定後、即日～3日以内に発送いたします。
※お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認後、即日～3日以内に発送いたします。



お届け日時のご指定について

お届け日のご指定は、ご注文日より5日後から承ります。

【お届け時間のご指定について】

配送は、ゆうパックまたはクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
お届け時間の指定は、配送会社によって異なりますのでご都合の良い時間指定ができる配送会社をお選び下さい。

ゆうパック クロネコヤマト宅急便
午前中 午前中（12時まで）
12時～14時 ―
14時～16時 14時～16時
16時～18時 16時～18時
18時～20時 18時～20時
20時～21時 19時～21時


返品・交換について

【不良品について】

商品が到着しましたら、商品を点検してくださいますようお願いいたします。
十分に検品の上、発送させていただきますが、万一損傷がある場合は到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認させていただき、返品いただく場合は着払いにてお送りください。

※搬送途中の破損、お品物違いの場合は送料は弊社負担とさせていただきますので、誠にお手数ですが着払いにてご返送ください。


【返品・交換・キャンセル等】

お客さまの都合による商品の返品は基本的にお受けすることができません。予めご了承ください。


【返品送料について】

搬送途中の破損、お品物違いの場合は送料は弊社負担とさせていただきますので、誠にお手数ですが着払いにてご返送ください。
それ以外はお客様のご負担となります。



PRIVACY POLICY

(有)knotが運営・管理する当サイトでは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守し、お客様から提供された個人情報（氏名、住所、メールアドレス、注文内容等、個人を識別することのできる情報）を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
利用者の個人情報の取り扱いについて当社の以下の方針をご理解の上、本ウェブサイトをご利用ください。


個人情報の利用目的について

当社は、お客様から収集した個人情報を以下の内容の目的の範囲内で利用いたします。

（1）当サイトにおけるご質問・ご相談に対する返信及び資料の郵送のため

（2）事前に承諾された場合のカタログやDMの送付 ※新商品やサービスに関する情報のご案内のため


個人情報の開示について

当社は、利用者の個人情報を利用者の同意なしに第三者に開示することはありません。 但し、法令に基づいて公的機関から情報の開示を請求された場合や、弊社の権利、財産および顧客の保護の観点から、法律の範囲内で個人情報を開示する場合を除きます。



特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 有限会社ノット
運営責任者 栗山文孝
所在地 〒602-0073　京都府京都市上京区寺之内竪町690
電話 ０７５-４１５-７０６０
電話受付時間 １０：３０～１９：００
FAX ０７５-４１５-７０６１
販売価格 各商品ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金 送料（全国一律900円。商品10,000円以上の購入で送料無料。）
銀行振込手数料、代金引換手数料
お申込みの有効期限 「ご注文内容確認」の自動返信メールがお手元に届きました後、弊社より手数料を含む合計金額を記載した受注確認メールをお送りいたします。
そのまま購入される場合は、その旨、弊社までメールでご返信ください。
代金引換の場合は、準備ができ次第発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
弊社より手数料を含む合計金額を記載した受注確認メールが届きましたら、1週間以内に商品代金を弊社指定口座にお振込みください。
ご入金を確認出来次第、メールにてお届け日をご連絡いたします。
※1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルされたものとし、自動的に解除させて頂きます。
 予めご了承ください。
不良品について 商品が到着しましたら、商品を点検してくださいますようお願いいたします。
十分に検品の上、発送させていただきますが、万一損傷がある場合は到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認させていただき、返品いただく場合は着払いにてお送りください。

搬送途中の破損、お品物違いの場合は送料は弊社負担とさせていただきますので、誠にお手数ですが着払いにて
ご返送ください。
返品・交換・キャンセル等 商品が到着しましたら、商品を点検してくださいますようお願いいたします。
万一損傷がある場合は到着後3日以内にご連絡ください。
お客さまの都合による商品の返品は基本的にお受けすることができません。予めご了承ください。


搬送途中の破損、お品物違いの場合は送料は弊社負担とさせていただきますので、誠にお手数ですが着払いにて
ご返送ください。
返品送料 搬送途中の破損、お品物違いの場合は送料は弊社負担とさせていただきますので、誠にお手数ですが着払いにて
ご返送ください。それ以外はお客様のご負担となります。
メールアドレス info@knot-fp.co.jp
URL http://www.knot-fp.co.jp